日前，勐腊县人民法院立案庭收到一件民间借贷合同纠纷案件，在审查案件后发现该纠纷系多年好友间因借贷问题所产生，具有调解基础。通过与原、被告双方沟通得知，被告李女士认可该笔借款，只是目前无力偿还。接收案件的立案庭干警希望帮助双方调解此案，但被告表示其在外地打工，无法到场，同意通过“云解纷”小程序进行调解。考虑到当事人时间安排，最终约定中午12点下班以后进行远程调解，通过释法明理，双方当事人最终达成合意，矛盾纠纷就此化解。

勐腊县人民法院积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，紧扣诉前调解环节，积极引导当事人优先选择诉前调解方式化解矛盾，采取线上或线下多元调解方式，为人民群众提供便捷高效、智能精准的贴心服务，真正将为民服务做到实处、将司法服务快捷高效带到群众身边。