自助终端  诉讼便民

为进一步落实司法为民要求，逐步推进诉讼服务便民化、信息化、智能化，目前，勐腊县人民法院引进多项诉讼服务便民措施，完善诉讼服务中心建设，让诉讼群众获得更多便捷轻松的司法服务。

其中，这台类似“ATM机”的服务终端即诉讼服务自助一体机，集合了法院信息、诉讼服务和公共信息三大板块服务功能。借助自主一体机服务终端，当事人到人民法院立案不再需要通过服务窗口，只需在终端上通过身份证识别，录入案件信息、同步扫描材料，形成电子材料后提交，系统确认无误后即可快速实现网上立案。除帮助当事人自助立案外，该终端还可以实现当事人诉讼引导、自助查询、文书打印、自助缴费等功能，自投入使用以来，已由书记员引导当事人网上自助立案10余件。

诉讼服务自助一体机的亮相，给当事人带来了真正的“一站式”司法体验，极大的节约了群众等候和查询的时间，是人民法院为满足人民群众日益增长的司法需求的又一有力举措。

云解纷  快解纷

日前，勐腊县人民法院立案庭首次在办公室电脑上利用云南在线矛盾纠纷多元化平台（简称“云解纷”）为当事人调解一起合同纠纷。

按照正常程序，人民法院调解一起案件，双方当事人可能要跑好多趟，既耗时又费事。而利用“云解纷”平台，当事人贾先生的这起案件却办得很轻松。下午3点，贾先生来到法院立案庭，调解员通过“云解纷”在线平台先进行调解申请，录入当事人信息、案由及纠纷详情后，邀请双方当事人在线进行调解，利用一部智能手机，只花了1个小时，就签订了调解协议。

“云解纷”在线矛盾纠纷多元化解平台是一个一站式、综合性、智能化、开放式的网络智能平台，集在线法律咨询、在线调解、在线仲裁、在线诉讼于一体，依托各部门建立的多元化纠纷解决机制，利用互联网、大数据、视频、云技术等，为多元化解纠纷提供全程智能化服务。既打通了线上线下调解通道，最大程度的便利当事人解决纠纷；又将各类纠纷调解机制有效衔接，多元及时化解矛盾纠纷。

（勐腊县人民法院  李琼/姜诚诚 ）