近日，西双版纳州中级人民法院表彰一批全州法院先进集体,景洪市人民法院立案庭榜上有名，被评为全州法院先进集体。

热情服务 树立亲民的司法形象

在院党组和领导重视下，立案庭根据工作实际情况，积极推进规范化、制度化、创新化工作服务理念。在完善并提供各类书状类文书范本、书面诉讼指南材料，并在范本附注应提交的基本材料，使当事人进入立案庭后能一目了然，快速办理相关手续，不但减少了当事人的时间，也方便了当事人的诉讼。在院内提供的软、硬件设施的配合下，加上全庭工作人员的热心服务，使窗口优质服务更加贴近人民群众，服务群众，体现了公开、透明、高效、亲民的司法形象。

阳光服务  建立一站式诉讼服务

为贯彻人民法院“公正司法、司法为民”的指导思想，规范各项工作和职能，提高诉讼服务的质量和效果，满足人民群众的司法需求。立案庭按照公开便民、诉权保护、各司其职、有效解纷的原则，以人民群众和诉讼参与人为中心，提供诉讼指南，供当事人按需取阅，并由审判员对当事人提出的疑问负责解释。通过对诉讼、执行事务的合理切割，服务资源的整合，信息化的支持，为人民群众提供“一站式”集成司法服务；以立案、审判、执行、信访、纪检监察、司法行政等工作部门相配合，按照便民、高效、务实的工作要求，强化工作协同，完善日常管理，确保各项工作开展和各项职能的有效落实；设立相应的工作窗口，分别承担对接、办理、受理三大类，大调解对接、立案前协调、材料收转、案件查询、法官联系、判后答疑、立案审查、申请事项、异议事项、执行事务等项工作职责，为人民群众提供优质、高效、便捷的一站式诉讼服务。

注重服务质量  提高工作服务水平

2014年，立案庭共审查各类诉讼、执行案件3129件。其中：刑事729件、民商事1603件、行政88件、执行705件，同时审查申诉（再审）案件4件。刑事自诉案件移送公安机关处理2件，裁定不予受理4件；民（商）事案件裁定不予受理8件，裁定按自动撤诉处理56件；行政案件裁定不予受理38件；申诉（再审）案件经审查后，裁定立案再审2件，裁定驳回申请2件。当事人对上述不予受理案件提出上诉的，除有1件指令立案外，其余40件均维持原裁定。根据统计指标，全年办结案件数129件。全年审查司法救助案件34件，报请建议缓交诉讼费用11.32万元。确保经济困难群众合法诉求、合法权益得以及时实现和保障，体现司法人文关怀；办理上诉案件登记移送309件（次），接转二审退卷并做相应分流处理246件（次）；做好司法统计报表，全年对全院各类案件收结案情况进行通报16期，按时向上级法院上报统计报表及新民事统计报表12期；完成2009年至2013年度余留的案件档案整理工作，共526件；2014年度101件；全年裁定保全案件56件，其中诉前9件，诉讼47件。针对立案庭人员少、任务重的实际情况。为了更好的倾听当事人的意见和建议，在进入审判事务区侧门，设置了民情联系箱，以便征求来访群众的意见建议，不断改进和提升服务质效，不断完善各项立案工作，牢固树立群众观点，继续探索为民服务的新路子、新方法，提升服务质量，强化服务功能，把立案庭作为回应群众司法需求的“第一窗口”，使各项工作得到社会各界和人民群众的认可。 

以服务群众为目的，建一流队伍

为提高立案全庭工作人员的综合素质，坚持每周定期或不定期进行业务知识培训学习，不仅给大家学习提供了很好的平台，也提高了立案法官的业务水平。通过宗旨教育、社会主义法治理念教育及业务培训，牢牢地将全庭的思想、学习、工作以及生活节奏有效的调整到为人民服务的大局上来。立案庭全体工作人员认真履行工作职责，无被问责、无重大上访案件、无违法违纪事件、无矛盾激化事件。以饱满的工作热情、求真务实的工作作风，充分发挥职能，切实履行职责。

虽然在工作中取得了一定的成绩，并赢得了荣誉，但立案庭全庭工作人员在成绩面前主动寻找差距，决心百尺竿头，更进一步，力争在今后的工作中取得更多、更大地成绩，让党放心，让人民满意,决心努力打造人民群众诉讼服务中心。

（景洪市法院 艾相宰）