新年伊始，诉讼服务中心全体干警迅速进入工作状态，咨询、立案、调解等程序有条不紊地进行。1月4日起，我院领导来到诉讼服务中心导诉台，亲自接待来访群众。

为贯彻全国法院诉讼服务中心建设会议的精神，改变重审判、轻服务的思想和观念，体现出人民法院依法、公开、透明，将诉讼服务中心的作用充分发挥。我院从今年开始，实行统一在诉讼服务中心接待当事人及律师制度，将接待前移，着力用最短最快的时间解决群众反映问题，更好的方便群众、服务审判。我院每个工作日由一名干警在诉讼服务中心值班接待，从院领导开始至普通干警轮流接待导诉，给当事人联系法官、材料收转、法律咨询；根据群众所要办理事项，指导当事人办理并听取群众意见、建议和要求，受理群众的投诉等。新年收假第一天，导诉台共接待来访群众33人，秩序井然。其中：领取法律文书12人；委托材料收转8人；查阅、摘抄、复制卷宗材料1人；开法律文书生效证明1人；申请办理执行案件2人；办理相关鉴定事项1人：法律咨询2人；申请证人出庭作证2人；撤诉1人；接待州看守所、市看守所工作人员2名；其他1人。