求真务实 加强规范 切实做好司法便民利民工作

访问次数 : 发布时间 :2014-12-11

为全面贯彻党的十八大精神,紧紧围绕“公正司法,司法为民”工作主题,落实党的群众路线教育实践活动要求,进一步提升诉讼服务理念,拓展服务职能,创新服务模式,提高服务质量,景洪市人民法院对省法院安排部署的建设规范化诉讼服务中心实施一年来,取得明显实效,切实方便了人民群众诉讼。

景洪市人民法院审判大楼一楼至二楼区域为诉讼服务中心区域,分为:安检导诉区、审判事务区、调解速裁区、信访接待区、执行事务区和便民服务区。各区域划分明确,便于当事人诉讼。

进入正门通过安检导诉区大厅,设有导诉台,导诉员对来访群众的材料进行预检,并针对来院的事由,引导其前往相应的窗口或工作地点接洽办理。

大厅内设便民休息区,在休息区内设置了休息椅、饮水机、纸杯等,提供法律报刊杂志,让当事人在休息的同时可以进行阅读,从而了解和拓宽法律知识和视野。

在审判事务区,设立了①号立案窗口②号审判事务综合办理窗口,提供诉讼指南,让当事人按需取阅,并由审判员对当事人提出的疑问负责解释。当前,景洪市人民法院诉讼指导、风险提示采用面对面指导,发放诉讼指南以及诉讼风险提示进行辅助指导。完善各类书状类文书范本、书面诉讼指南材料的整理编排,方便当事人诉讼。当前,提供书状类文书范本,有常用的民商事案件通用起诉状及离婚案件专用起诉状,强制执行申请书、支付令申请书及保全申请书等,并在范本附注应提交的基本材料,使当事人能一目了然。③号窗口为支付结算窗口

 

在立案窗口前厅,设置了四人桌(椅),中间摆放笔墨纸张、胶水、印泥、老花镜、订书机及卷纸等,靠墙一侧设置材料柜,提供常用诉讼文书样式,正面为文书基本范本,背面附有需提供的诉讼材料,更加方便了群众诉讼。

为了更好的倾听当事人的意见和建议,在进入审判事务区侧门,设置了民情意见箱,以便征求来访群众的意见建议,不断改进和提升服务质效。信访接待区,由审监庭负责日常工作,每日由院领导、庭(室)长接待、答复。执行事务区,由执行局负责日常工作,调解速裁区由速裁庭负责日常工作。

当前,景洪市人民法院诉讼服务中心各项工作有序推进,全院法官和工作人员表示将努力打造一个服务功能全面快捷且便民、利民的诉讼服务中心。

 

(景洪市法院 立案庭)