勐海县人民法院根据《云南省高级人民法院关于进一步提升全省法院诉讼服务窗口建设的工作方案》的文件精神，于2014年4月3日成立了诉讼服务中心建设领导小组，按照方案以及上级法院的要求，在原有“诉讼服务大厅”的基础上建立了诉讼服务中心，加强了原有硬件设施的建设，新增配备了相应设施，并于4月初正式投入使用。诉讼服务中心正式投入使用以来，经过近几个月对设施和服务质量的改进和完善，目前运行态势良好，得到了人民群众的好评。

一是加强基础设施建设。在诉讼服务中心显著位置设置了“勐海县人民法院诉讼服务中心”蓝底白字标牌，为方便来访群众，在大厅内除设置了休息座椅、饮水器具、储物柜、老花镜、充电插板、雨伞等便民服务设施外，还增设了民情联系箱，摆放了意见簿，畅通了群众表达诉求和意见的渠道。

（图为民情联系箱）

二是突出便民服务的特点。新设计制作了《诉讼服务中心简介》、《风险告知书》、《来访须知》、《民事诉讼文书格式（一）》、《民事诉讼文书格式（二）》、《刑事文书格式》、《行政、执行文书格式》、《授权委托书》等宣传手册，改变了原有宣传手册的样式，增加了新的内容并与最新的诉讼文书样式保持一致，外观也更为大气美观，来访群众可以随手取阅带走，最大限度地方便了当事人进行诉讼。

（图为新采用的诉讼文书样式）

（图为原用诉讼文书样式）

三是为群众提供更为贴心的服务。诉讼服务中心的工作人员每日上、下班前必做的一项工作就是检查大厅内的桌椅、宣传手册、供群众阅读的报刊杂志是否摆放整齐，为群众提供的饮用水、笔墨纸张、雨伞等是否充足，大厅环境是否干净卫生，为满足群众的不时之需，还特别准备了急救医药箱，为群众提供贴心地服务。

（图为为群众提供方便的急救医药箱）