勐海县人民法院自开展创建“青年文明号”活动以来，与“四亮四评”活动相结合，多措并举推进窗口服务建设，努力打造“亲民、为民、便民”的立案服务窗口，由于成效显著，被勐海县团委授予“青年文明号”称号。 
    勐海县人民法院立案庭以创建县级“青年文明号”为契机，建设“亲民、为民、便民”的法院文明窗口，积极为来诉来访群众提供诉讼引导、案件受理、来访接待、司法救助等“一站式办理、一次性告知”服务，努力实现立案信访窗口服务工作的人性化、科学化、规范化。三年来，共受理各类案件3273件，接待来访咨询群众6700余人次，处理来信13件。
    立案大厅建立“一站式”服务制度，当事人办理申请立案、执行、保全等手续均在立案窗口一次性完成。对法律关系明确，符合立案条件的案件由立案审查人员当即审查、当即立案，使90%的案件从起诉材料审查、到决定立案和缴费在二十分钟内快速高效完成；特殊情况不能当即立案的，向当事人解释清楚，并在七日内告知是否立案。对于当事人需要补充的材料将“一次性告知”，尽最大限度地减少当事人的累诉。免费提供《起诉书样式》、《教你怎样打官司》、《民事诉讼风险提示书》等便民服务手册。立案大厅内还配备有供当事人使用的座椅、笔、报刊及纯净水等便民措施，让当事人感受“青年文明号”司法人文关怀。
    多年来，立案庭注重司法救助，为经济困难的当事人依法缓、减、免交诉讼费，保障人民群众打得起官司。尤其对弱势群体的案件，如涉及城务工人员追索劳动报酬以及赡养费、抚养费、医疗费用等民生案件，构筑诉讼无障碍的绿色通道，最大化的保障当事人合法权益免受侵害。立案庭将以创建县级“青年文明号”为起点，按照科学发展观的要求，围绕和谐司法开展工作，为构建和谐社会提供优质司法服务。

    （勐海县人民法院  李彦霖）