西双版纳州法院先后以“规范建设年”和“能力提升年”和省高院“作风建设年”为阶段目标，号召全体干警改进司法作风、规范审判行为、提升服务能力，收到良好效果。2012年以来，全州两级法院先后荣获“全省优秀法院”、“三八红旗集体”、“全省优秀法庭”等省级荣誉6次，收到当事人赠送“秉公执法、声张正义”、“不畏艰辛、为民执法”等锦旗4面。

具体做法是：一是强化立案信访窗口建设，提供便民利民服务。要求全州法院完善立案信访大厅功能，做好法律咨询、材料收交、判后答疑、涉诉信访等工作，从细节做起，让群众充分感受到“少跑腿、少等待、好办事”，最大限度地保护当事人的合法权益；建立信访案件处理台账，规范院领导接待日，立足源头化解矛盾；针对涉民生的案件快速立审执，同时加强司法救助和法律援助工作，对符合条件当事人给予缓减免交诉讼费。二是畅通机制广纳谏言，开辟服务群众新渠道。全州法院通过深化“四群教育”活动、“大走访”活动了解民意，院领导下基层看望慰问挂钩联系点群众体察民情，按照“三深入”、“四联户”要求派员参与新农村建设听取民声，及时了解群众思想动态和生产生活状况，了解群众所思、所需、所盼，广泛收集群众意见建议，为群众维权排忧解难，零距离服务群众。三是拓宽监督监管途径，确保法院公信公力。法院纪检监察部门积极走访人大代表、政协委员，及邀请代表、委员到法院座谈、旁听庭审收集意见建议，走访各级纪检部门集中收集反映法院工作及法院干警情况；设立院长信箱及公开投诉电话，方便群众表达意见，行使监督权利；四是推行审执公开化，注重质量与效率。要求全体审判员、执行员坚持严格依法办事，做到认定事实清楚，证据确实充分，适用法律准确，裁判处理公正，审判程序合法，法律文书规范；强化效率管理，实行“简案快审、繁案精审”，缩短办案周期，大力增速提效；加大巡回审理力度和调解力度，增加人民陪审员陪审比列，力求做到胜败皆明与社会效果的有机统一。

（西双版纳州中级人民法院  卢再新）